Több mint 10000 XNUMX utas kapott kártérítést a késett/törölt járatok miatt

0 319

Az AirHelp tanulmánya szerint a románok túlságosan megengedők, és nem tudják, hogyan érvényesítsék jogaikat. A jelentés szerint tavaly nyáron több mint 23000 XNUMX (kártérítésre jogosult) románt érintettek repülőjáratok késése, törlése vagy beszállásának elutasítása.

Közülük mindössze 10 000-en igényelték a 261/2004/EK európai irányelv szerinti jogaikat, és legfeljebb 600 euró kártérítést kaptak. További információ a utasjogok törölt/késett járatok esetén.

Több mint 10000 XNUMX utas kapott kártérítést

A fennmaradó 13 000 érintett utas még nem intézkedett a pénz átvételéről. Az európai jogszabályok azonban feljogosítják őket arra, hogy az eset után három évig kérelmezzék. 

Többségüknek Bukarestből indultak járatai, de sok utas Kolozsváron és Jászvásáron is találkozott gondokkal. A szemközti póluson azok az utasok állnak, akik Szucsávából, Szatmárnémetiből és Craiovából szálltak fel.

Több mint 23 000 utast érintettek a törölt vagy késett járatok

Az alábbiakban egy táblázat látható a kompenzációra jogosult utasok teljes számáról, az indulási repülőtértől függően.

Az AirHelp elemezte, hogy 15. június 15. és szeptember 2018. között hány utast érintettek a késett, törölt vagy visszautasított járatok, és így hány utast érintettek akár 600 euró kártérítést kaphat, a 261/2004 európai irányelv szerint.

Repülőtér Jogosult utasok Azok az utasok, akik kártérítést kaptak Azok az utasok, akik nem igényeltek kártérítést
Nagyszeben 870 380 490
Nagyvárad 600 260 340
Temesvár 940 410 530
Cluj-Napoca 2,800 1.220 1.580
Craiova 240 100 130
Bucureşti 16.350 7.120 9.230
Suceava 70 30 40
Satu Mare 150 60 90
Iaşi 1,100 480 620

A YouGov, az Airhelp, a világ legnagyobb légitársasági jogokkal foglalkozó szervezete megbízásából végzett felmérés azt mutatja, hogy a járatkiesést tapasztaló utasok 66%-a követel kártérítést. Ezek 66%-a nyilatkozott úgy, hogy kapott kártérítést.

„A weboldalunkon minden utas alkalmasságát nagyon rövid időn belül ellenőrizzük. Az utasnak azonban meg kell őriznie a beszállókártyát és az egyéb úti okmányokat, és az adatokat helyesen közölnie velünk. Kártérítési igényének tehát teljesnek kell lennie” – mondta Marta Koziarz, az Airhelp utasjogi szakértője.

Egyes légitársaságok által bevezetett visszaélésszerű záradékok

2013 óta, az AirHelp megalakulása óta a cég több mint 13 millió utasnak segített több mint 35 országban. 2019-ben több légitársaság – köztük a British Airways és az Easyjet – rendkívül helytelen és az utasokkal szemben ellenséges záradékot vezetett be az általa megszabott feltételek miatt.

A záradékot kezdetben a Ryanair használta, majd később más légitársaságok is lemásolták. A vitatott kitétel arra kötelezi az utast, hogy késés esetén a kártérítéshez saját magának kell felvennie a kapcsolatot a légitársasággal, nem harmadik személyen keresztül.

Az utas csak miután ezt megtette, és nem kapott kártérítést, kérhet jogi segítséget a pénz megszerzése érdekében. Az AirHelp beperelte a Ryanairt a holland bíróságokon, hogy töröljék a záradékot, és nyert, így a légitársaság visszavonására kényszerítette.

„Ez az első ilyen jellegű törvény egy erős légiközlekedési iparággal rendelkező országban, és a siker igazolja hitünket az utasok támogatásában, akiknek jogait nem szabad korlátozni, és szabadon kell választani. Reméljük, hogy Európa-szerte más bíróságok is visszhangra találnak majd a holland bírósággal” – mondja az AirHelp szakértője. 

2019-ben pedig a 2018-ashoz hasonló lehet a törölt vagy késett járatok által érintettek száma

A 2018-ashoz hasonló érintett utasok várhatóan idén is kártérítést igényelnek, mivel az Airhelp arra számít, hogy a 2019-es szezont sok megszakadt járat fogja jellemezni.

Egy nemrégiben közölt statisztika szerint a légitársaságok romániai utasai tavaly nyáron 2.500 óra szabadságot veszítettek számtalan késés miatt.

Konkrétan 636.000 5.600 utas késett, közülük csaknem 15 több mint 100 perces késéssel szállt fel, és 3-at töröltek. A nyári szezonban kompenzálható járatok (23.000 óránál hosszabb késések) tekintetében több mint XNUMX ezer utas érintett.

A kérdésünk az, hogy a többiek mire várnak? Vagy nem kell pénz? ⁇ Igényeljen legfeljebb 600 euró összegű pénzügyi kompenzációt!

Válaszolj

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.