IATA figyelmeztet! Több mint 2 millió járatot töröltek. Repülőjegy-visszatérítés a COVID-19 válság idején.
Több mint 3 hónapja a modern korban egyedülálló jelenséggel állunk szemben. Koronavírus világjárvány a Föld blokádjához vezetett. Azok gondolataival és szívével vagyunk, akik a frontvonalban harcolnak az új COVID-19 terjedésének megállításáért.
Számos ország kormánya drasztikus intézkedéseket hozott az új koronavírussal járó világjárvány leküzdésére. Megakadályozták az utazást, lezárták a határokat, sürgős társadalmi távolságtartási intézkedéseket alkalmaztak. A világ akut recesszióval néz szembe, mivel a gazdasági tevékenység lassul.
Az első érintett iparágak a turizmus, a repülés és a vendéglátás, valamint a kapcsolódó iparágak voltak. Ezt lehet a legjobban átlátni több mint 15200 XNUMX repülőgép földbe adása és több mint 2 millió járat törlésével. Több tízmillió utas szakította félbe útját.
Több mint 2 millió járatot töröltek.
Bezártak egy iparágat, amely évente több mint 4.5 milliárd utast és több mint 60 millió tonna árut szállít. Több mint 25 millió munkahely van veszélyben. Csak a kereskedelmi repülésnek 2.7 millió alkalmazottja van, a többi a turizmusban és a kapcsolódó iparágakban.
Ezek az iparágak forgalom alapján működnek, nem betétekkel. A pénz áramlik egyik iparágból a másikba és minden struktúrában. Jelenleg nagyon kevés készpénz van az iparágban. A légitársaságok mindent megtesznek, hogy megoldásokat találjanak ügyfeleik számára. Ám ebben a példátlan helyzetben a légitársaságok küldetése nem könnyű. És implicit módon az utazási irodák egyike sem.
A légitársaságok mindent megtesznek, hogy a piacon maradjanak. Nagy pénzügyi erőfeszítéseket tesznek a munkahelyek megőrzése és a gyors felépülésre való felkészítés érdekében. Más szóval, a légitársaságok és az utazási irodák azért küzdenek, hogy ne menjenek csődbe.
Repülőjegy-visszatérítés a COVID-19 válság idején.
Az IATA arra figyelmeztet, hogy jelenleg lehetetlen 35 milliárd dollárt visszafizetni az utasoknak a törölt járatokért. A légitársaságok készpénzük küszöbön álló kimerülésével néznek szembe, ez az erőforrás nagyon fontos az alkalmazottak megtartásához és a koronavírus utáni tevékenységek folytatására való felkészüléshez.
Az utasoknak joguk van pénzüket kérni. Olyan szolgáltatásért fizettek, amit nem lehet teljesíteni. Normális körülmények között a visszafizetés nem okozott volna gondot. De ezek nem normális körülmények. Ha a légitársaságok azonnal visszaadják 35 milliárd dollárt, sok légitársaság csődbe megy. Közép- és hosszú távon ez globális gazdasági katasztrófát jelentene.
Az IATA illetékesei "türelmes" kérik az utasokat. A légitársaságoknak és az utazási irodáknak időre van szükségük. Állami támogatásra, kedvező feltételekkel hitelekre van szükségük. Készpénzre van szükségük.
Így az utasoknak az az ajánlás, hogy NE kérjenek visszatérítést, NE MOST. De az utazás átütemezése. Vagy kérhet utalványt a jövőbeni utazásokhoz. Ez biztosítja a szükséges levegőt a turizmus és a légi közlekedés számára.
Tudom, hogy ez messze van az ideálistól. De az alternatíva még szomorúbb. Az ügyfelek e rugalmassága és türelme nélkül a légitársaságok összeomlanak, és munkahelyek milliói szűnnek meg. A késedelmes utalvány vagy visszatérítés elfogadása segít a légitársaságoknak és az utazási irodáknak túlélni a válság idején, és felkészülni a koronavírus utáni tevékenység újraindítása.