Két nappal ezelőtt egy barátom ezt mondta nekem Repülj Romániába törölt egy frankfurti járatot. Ezt az értesítést követően felvettem a kapcsolatot a cég illetékeseivel, hogy többet megtudjak a repülés állapotáról.
A telefonbeszélgetést követően megtudtuk, hogy június 1-től június 15-ig több járatot is töröltek kereskedelmi okokból. A járatok alacsony kihasználtsága miatt a társaság törölte azokat, és az utasokat, akik már vettek jegyet ezekre a járatokra, e-mailben értesítették a törlésről. Az utasokat más járatokon átirányítják a kívánt célállomásra, vagy a megvásárolt jegyek költségeit teljes egészében visszatérítik a vonatkozó európai jogszabályoknak megfelelően. Remélhetőleg ez megtörténik, de ebben az esetben tartózkodó vagyok.
Racionálisan szólva megértem az álláspontjukat. Az üzemeltetési költségek nem alacsonyak, ha repülőgépről van szó. A Fly Romania esetében már egy 165 férőhelyes gépről beszélünk, meglehetősen magas üzemeltetési költség/utas arány mellett. De ezt a problémát tudták, és biztosan számítottak rá.
De én is az utasok helyzetében vagyok, és a járatok törlése nem öröm, és nem hiszem, hogy érdeklik a cég problémái. Lehet, hogy sokan már megbeszélték a nyaralásokat, üzleti találkozókat stb. Reméljük, hogy a helyzet a hatályos szabályok szerint rendeződik, és a fejlemény mindkét oldalon pozitív lesz. A remény hal meg utoljára!
Járatok - 1. június 15-2014 - Fly Romania:
| UTC ÓRA | ||||||||
| BH | ||||||||
| flt | találka | Tól től | Nak nek | Ind. | Arr. | BH | MEGJEGYZÉS | |
| X5 | 717 | 01.06.2014 | OTP | TCE | 10:00 | 10:35 | CNCL | |
| X5 | 303 | 01.06.2014 | TCE | FRA | 11:15 | 13:15 | CNCL | |
| X5 | 304 | 01.06.2014 | FRA | TCE | 14:00 | 17:30 | CNCL | |
| X5 | 718 | 01.06.2014 | TCE | OTP | 18:00 | 18:30 | CNCL | |
| X5 | 703 | 01.06.2014 | OTP | RRT | 19:15 | 20:10 | CNCL | |
| X5 | 704 | 01.06.2014 | RRT | OTP | 20:55 | 21:45 | CNCL | |
| X5 | 103 | 01.06.2014 | OTP | NRV | 11:50 | 13:00 | CNCL | |
| X5 | 106 | 01.06.2014 | NRV | RRT | 14:00 | 16:40 | CNCL | |
| X5 | 105 | 01.06.2014 | RRT | NRV | 17:40 | 18:30 | CNCL | |
| X5 | 104 | 01.06.2014 | NRV | OTP | 19:30 | 22:35 | CNCL | |
| X5 | 121 | 02.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | CNCL | |
| X5 | 122 | 02.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | CNCL | |
| X5 | 111 | 02.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | CNCL | |
| X5 | 112 | 02.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | CNCL | |
| X5 | 701 | 02.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 02.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 107 | 02.06.2014 | OTP | goa | 11:30 | 12:55 | CNCL | |
| X5 | 108 | 02.06.2014 | goa | OTP | 13:55 | 17:15 | CNCL | |
| X5 | 703 | 02.06.2014 | OTP | RRT | 18:00 | 18:55 | CNCL | |
| X5 | 704 | 02.06.2014 | RRT | OTP | 19:40 | 20:30 | CNCL | |
| X5 | 717 | 03.06.2014 | OTP | TCE | 11:00 | 11:35 | ||
| X5 | 321 | 03.06.2014 | TCE | BGY | 12:15 | 13:45 | ||
| X5 | 322 | 03.06.2014 | BGY | TCE | 14:30 | 18:00 | ||
| X5 | 718 | 03.06.2014 | TCE | OTP | 18:30 | 19:00 | ||
| X5 | 701 | 03.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 03.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 103 | 03.06.2014 | OTP | NRV | 11:25 | 12:35 | CNCL | |
| X5 | 106 | 03.06.2014 | NRV | RRT | 13:35 | 16:15 | CNCL | |
| X5 | 105 | 03.06.2014 | RRT | NRV | 17:15 | 18:05 | CNCL | |
| X5 | 104 | 03.06.2014 | NRV | OTP | 19:05 | 22:10 | CNCL | |
| X5 | 1020 | 03.06.2014 | OTP | PMO | 12:00 | 13:00 | CNCL | |
| X5 | 1021 | 03.06.2014 | PMO | OTP | 13:45 | 16:45 | CNCL | |
| X5 | 121 | 04.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | CNCL | |
| X5 | 122 | 04.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | CNCL | |
| X5 | 111 | 04.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | CNCL | |
| X5 | 112 | 04.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | CNCL | |
| X5 | 701 | 04.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 04.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 107 | 04.06.2014 | OTP | goa | 12:35 | 14:00 | CNCL | |
| X5 | 108 | 04.06.2014 | goa | OTP | 14:45 | 18:05 | CNCL | |
| X5 | 131 | 05.06.2014 | OTP | MOND | 11:10 | 13:20 | ||
| X5 | 132 | 05.06.2014 | MOND | OTP | 14:20 | 16:15 | ||
| X5 | 701 | 05.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 05.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 103 | 05.06.2014 | OTP | NRV | 11:25 | 12:35 | CNCL | |
| X5 | 106 | 05.06.2014 | NRV | RRT | 13:35 | 16:15 | CNCL | |
| X5 | 105 | 05.06.2014 | RRT | NRV | 17:15 | 18:05 | CNCL | |
| X5 | 104 | 05.06.2014 | NRV | OTP | 19:05 | 22:10 | CNCL | |
| X5 | 1020 | 05.06.2014 | OTP | PMO | 12:00 | 13:00 | CNCL | |
| X5 | 1021 | 05.06.2014 | PMO | OTP | 13:45 | 16:45 | CNCL | |
| X5 | 121 | 06.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | ||
| X5 | 122 | 06.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | ||
| X5 | 111 | 06.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | ||
| X5 | 112 | 06.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | ||
| X5 | 701 | 06.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 06.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 717 | 06.06.2014 | OTP | TCE | 11:00 | 11:35 | ||
| X5 | 321 | 06.06.2014 | TCE | BGY | 12:15 | 13:45 | ||
| X5 | 322 | 06.06.2014 | BGY | TCE | 14:30 | 18:00 | ||
| X5 | 718 | 06.06.2014 | TCE | OTP | 18:30 | 19:00 | ||
| X5 | 703 | 06.06.2014 | OTP | RRT | 19:45 | 20:40 | CNCL | |
| X5 | 704 | 06.06.2014 | RRT | OTP | 21:25 | 22:15 | CNCL | |
| X5 | 107 | 07.06.2014 | OTP | goa | 11:30 | 12:55 | ||
| X5 | 108 | 07.06.2014 | goa | OTP | 13:55 | 17:15 | ||
| X5 | 717 | 08.06.2014 | OTP | TCE | 10:00 | 10:35 | CNCL | |
| X5 | 303 | 08.06.2014 | TCE | FRA | 11:15 | 13:15 | CNCL | |
| X5 | 304 | 08.06.2014 | FRA | TCE | 14:00 | 17:30 | CNCL | |
| X5 | 718 | 08.06.2014 | TCE | OTP | 18:00 | 18:30 | CNCL | |
| X5 | 703 | 08.06.2014 | OTP | RRT | 19:15 | 20:10 | CNCL | |
| X5 | 704 | 08.06.2014 | RRT | OTP | 20:55 | 21:45 | CNCL | |
| X5 | 103 | 08.06.2014 | OTP | NRV | 11:50 | 13:00 | ||
| X5 | 106 | 08.06.2014 | NRV | RRT | 14:00 | 16:40 | ||
| X5 | 105 | 08.06.2014 | RRT | NRV | 17:40 | 18:30 | ||
| X5 | 104 | 08.06.2014 | NRV | OTP | 19:30 | 22:35 | ||
| X5 | 121 | 09.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | CNCL | |
| X5 | 122 | 09.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | CNCL | |
| X5 | 111 | 09.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | ||
| X5 | 112 | 09.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | ||
| X5 | 701 | 09.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 09.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 107 | 09.06.2014 | OTP | goa | 11:30 | 12:55 | ||
| X5 | 108 | 09.06.2014 | goa | OTP | 13:55 | 17:15 | ||
| X5 | 703 | 09.06.2014 | OTP | RRT | 18:00 | 18:55 | CNCL | |
| X5 | 704 | 09.06.2014 | RRT | OTP | 19:40 | 20:30 | CNCL | |
| X5 | 717 | 10.06.2014 | OTP | TCE | 11:00 | 11:35 | ||
| X5 | 321 | 10.06.2014 | TCE | BGY | 12:15 | 13:45 | ||
| X5 | 322 | 10.06.2014 | BGY | TCE | 14:30 | 18:00 | ||
| X5 | 718 | 10.06.2014 | TCE | OTP | 18:30 | 19:00 | ||
| X5 | 701 | 10.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 10.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 103 | 10.06.2014 | OTP | NRV | 11:25 | 12:35 | CNCL | |
| X5 | 106 | 10.06.2014 | NRV | RRT | 13:35 | 16:15 | CNCL | |
| X5 | 105 | 10.06.2014 | RRT | NRV | 17:15 | 18:05 | CNCL | |
| X5 | 104 | 10.06.2014 | NRV | OTP | 19:05 | 22:10 | CNCL | |
| X5 | 1020 | 10.06.2014 | OTP | PMO | 12:00 | 13:00 | CNCL | |
| X5 | 1021 | 10.06.2014 | PMO | OTP | 13:45 | 16:45 | CNCL | |
| X5 | 121 | 11.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | CNCL | |
| X5 | 122 | 11.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | CNCL | |
| X5 | 111 | 11.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | ||
| X5 | 112 | 11.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | ||
| X5 | 701 | 11.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 11.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 107 | 11.06.2014 | OTP | goa | 12:35 | 14:00 | CNCL | |
| X5 | 108 | 11.06.2014 | goa | OTP | 14:45 | 18:05 | CNCL | |
| X5 | 131 | 12.06.2014 | OTP | MOND | 11:10 | 13:20 | ||
| X5 | 132 | 12.06.2014 | MOND | OTP | 14:20 | 16:15 | ||
| X5 | 701 | 12.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 12.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 103 | 12.06.2014 | OTP | NRV | 11:25 | 12:35 | ||
| X5 | 106 | 12.06.2014 | NRV | RRT | 13:35 | 16:15 | ||
| X5 | 105 | 12.06.2014 | RRT | NRV | 17:15 | 18:05 | ||
| X5 | 104 | 12.06.2014 | NRV | OTP | 19:05 | 22:10 | ||
| X5 | 1020 | 12.06.2014 | OTP | PMO | 12:00 | 13:00 | CNCL | |
| X5 | 1021 | 12.06.2014 | PMO | OTP | 13:45 | 16:45 | CNCL | |
| X5 | 121 | 13.06.2014 | OTP | FRA | 7:00 | 8:30 | ||
| X5 | 122 | 13.06.2014 | FRA | OTP | 9:30 | 12:50 | ||
| X5 | 111 | 13.06.2014 | OTP | REU | 13:55 | 16:30 | ||
| X5 | 112 | 13.06.2014 | REU | OTP | 17:30 | 21:45 | ||
| X5 | 701 | 13.06.2014 | OTP | RRT | 7:00 | 7:55 | CNCL | |
| X5 | 702 | 13.06.2014 | RRT | OTP | 8:40 | 9:30 | CNCL | |
| X5 | 717 | 13.06.2014 | OTP | TCE | 11:00 | 11:35 | ||
| X5 | 321 | 13.06.2014 | TCE | BGY | 12:15 | 13:45 | ||
| X5 | 322 | 13.06.2014 | BGY | TCE | 14:30 | 18:00 | ||
| X5 | 718 | 13.06.2014 | TCE | OTP | 18:30 | 19:00 | ||
| X5 | 703 | 13.06.2014 | OTP | RRT | 19:45 | 20:40 | CNCL | |
| X5 | 704 | 13.06.2014 | RRT | OTP | 21:25 | 22:15 | CNCL | |
| X5 | 107 | 14.06.2014 | OTP | goa | 11:30 | 12:55 | ||
| X5 | 108 | 14.06.2014 | goa | OTP | 13:55 | 17:15 | ||
| X5 | 717 | 15.06.2014 | OTP | TCE | 10:00 | 10:35 | CNCL | |
| X5 | 303 | 15.06.2014 | TCE | FRA | 11:15 | 13:15 | CNCL | |
| X5 | 304 | 15.06.2014 | FRA | TCE | 14:00 | 17:30 | CNCL | |
| X5 | 718 | 15.06.2014 | TCE | OTP | 18:00 | 18:30 | CNCL | |
| X5 | 703 | 15.06.2014 | OTP | RRT | 19:15 | 20:10 | CNCL | |
| X5 | 704 | 15.06.2014 | RRT | OTP | 20:55 | 21:45 | CNCL | |
| X5 | 103 | 15.06.2014 | OTP | NRV | 11:50 | 13:00 | ||
| X5 | 106 | 15.06.2014 | NRV | RRT | 14:00 | 16:40 | ||
| X5 | 105 | 15.06.2014 | RRT | NRV | 17:40 | 18:30 | ||
| X5 | 104 | 15.06.2014 | NRV | OTP | 19:30 | 22:35 | ||
Ez nem helyes. Az utasok áron vették a jegyeket. Ha visszakapják a pénzüket, előfordulhat, hogy nem találnak más jegyet azonos áron.
Ha vissza akarja kapni a pénzt, majd másik céghez keres jegyet, a második lépés már nem a Fly Romániától függ.
Így megállapodhat abban, hogy egy másik légitársasággal eléri úti célját a Fly átirányításával, módosíthatja utazási dátumait, vagy kérhet visszatérítést.
Azok az EC 261 utasok, akiktől megtagadták a beszállást, legfeljebb 600 EUR kártérítésre jogosultak. Fizetett a FlyRomania ilyen kompenzációért – ez egy komoly cég? Az európai joggyakorlat értelmében az utasoknak még abban az esetben is joguk van kártérítésre, ha más járatokon ismét védelemben részesülnek. Mit csinál az OPC? Tilos megérinteni Mr. Tendert, vagy úgy gondolja, hogy a FlyRomania törvényfeletti hatalommal rendelkezik?
Itt nem lehet megtagadni a beszállást. Nem mintha működtették volna a járatot, de bizonyos embereket nem hajlandó felszállni. Egy másik szabályozás érvényes… Reméljük, betartják.
pontosan ugyanaz a szabályozás – ha legalább 3 héttel az indulás előtt nem törlik a járatokat, akkor ugyanaz a kártérítés jár… Nos, ez a szabályozás
A légitársaságnak legalább 2 héttel korábban be kellett jelentenie a járatok törlését. Ha kevesebb mint 2 héttel a járat törlése előtt értesítette az utasokat, a légitársaságnak 250 eurós utaskártérítést + retúrjegyet kell fizetnie. De vigyázz! A légitársaság nem fizeti ki ezeket a kártalanításokat, kivéve, ha az utas küld egy nyomtatványt, amelyben kéri ezt a kártérítést, és mivel 100 utasból csak 2-3 tud ezekről az európai jogokról, a Fly Romania előszeretettel törli a járatokat, így jövedelmezőbb.
Van egy barátom, akit egy héttel az indulási dátum előtt értesítettek a genovai járat törléséről. Elküldte nekik a kártérítési igénylőlapot, 7 nap alatt kapott 250 Euro kártérítést + a jegy visszaadása. Szóval lehetséges.
16.06-án kaptam értesítést, hogy 27-30.06-án törölték a járatomat. Az átirányítást választottam, másnap visszaigazolást kaptam, hogy átirányítanak, és még ma sem keresett meg senki a cégen belül, hogy közöljem, mikor és melyik társasággal fogok repülni. Bár többször telefonáltam, és minden alkalommal megerősítették, hogy ismert a probléma, és dolgoznak a megoldásán, de még van egy napom az indulásig, és senki nem keresett meg a cégtől. Hogyan lehet komoly egy olyan cég, aki nem tartja be a 2 hónapja kifizetett számlával kötött vállalásait?
Szeretném, ha küldene egy űrlapot a lemondott repülőjegy árának visszatérítésére
Az Airlinestravelnek nincs kereskedelmi kapcsolata a FlyRomaniával. Nem árusít jegyeket, és nem vállal felelősséget a FlyRomania tevékenységéért…
http://www.flyromania.com/contact/ - itt vannak az elérhetőségek.
A retúr jegyen az elsőre átirányítást, a másikra pedig közömbösséget kaptam, de 2 héttel a járat törlése előtt értesítettek.
A Conf.reg.261 / 2004-nek fel kellett ajánlania nekünk az átirányítást, majd a jegy árának visszatérítését, nincs szó kártérítésről?