Több mint 3 órát késett a gépe? Akár 600 eurót is kapsz. Itt vannak a részletek!

Naponta több száz Európába tartó vagy onnan induló járatok késnek vagy törlődnek különböző okok miatt. Utasok ezreit érintik ezek a problémák, és valószínűleg nem ismerik a légi utasok jogait. Tisztázzuk ezt a kérdést!

Ha járata késik, túlfoglalt - és kénytelen lemondani a járatot, vagy ha legalább 3 órás késéssel érkezik úti céljára, akkor a 2004-es európai rendelet, amelynek EU-szintű hatásai vannak (globális hatásokkal - kortól, nemtől, nemzetiségtől és jegyártól függetlenül minden utasra érvényes), ezért kártérítésre jogosult.

Kártérítés 600 euróig

A kompenzációként megkapható összegek utasonként 250 és 600 euró között mozognak, attól függően, hogy mekkora volt a távolság:

- 250 euró 1500 km feletti járatok esetén - regionális és belföldi járatok
- 400 euró 1500-3500 km közötti repülés esetén
- 600 euró 3500 km-nél hosszabb járatok esetén (legalább 4 órás késéssel)
- 300 euró a 3500 km-nél hosszabb járatok esetén (3 és 4 óra közötti késés)

Mint fentebb említettük, ezeket a kompenzációkat a légitársaságoknak kell nyújtaniuk egy EU-irányelvnek megfelelően. Lássuk, mely légitársaságok jogosultak ezekre a kompenzációkra!

1. A légitársaság az EU-ban van bejegyezve, járattól és célállomástól függetlenül (pl. British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM és a lista folytatódik be) );
2. Amikor a járat egy EU-s repülőtérről száll fel, még akkor is, ha a légitársaság nincs bejegyezve az EU-ban (pl. Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus vagy Turkish Airlines uniós repülőterekről induló járatok , beleértve Romániát is).

Jól hangzik, nem? Ön azonban nem mindig jogosult ezekre a kompenzációkra, még akkor sem, ha járatát törölték, vagy több mint 3 órát késve érkezett meg úti céljára. Szerintem itt van a legnagyobb zavar. Íme néhány példa azokra a helyzetekre, amikor NEM jogosult kompenzációra a légitársaságoktól:

nem mindig jogosult erre a kompenzációra

1. Ha Önt legalább 2 héttel a tervezett indulás előtt értesítették a lemondásról;
   2. Ha Önt a tervezett indulási időpont előtt 2 héttől 7 napig értesítették a törlésről, és olyan átirányítást ajánlanak Önnek, amely lehetővé teszi, hogy legkésőbb 2 órával a tervezett indulási időpont előtt induljon el, és kevesebb, mint 2 órával a tervezett érkezési idő után;
   3. Ha kevesebb, mint 7 nappal a tervezett indulási időpont előtt értesítették a törlésről, és olyan átirányítást ajánlanak Önnek, amely lehetővé teszi, hogy legkésőbb egy órával a tervezett indulási időpont előtt induljon el, és májusban érje el végső úti célját. mint két órával a tervezett érkezési idő után;
   4. Ha a légi fuvarozó bizonyítani tudja, hogy a járat törlését rendkívüli körülmények okozták, amelyek minden lehetséges intézkedés (puccs, vulkánkitörés, tűzvész, szélsőséges időjárási viszonyok) ellenére sem kerülhetők el.

A technikai problémák NEM minősülnek „kivételes körülménynek”, még akkor sem, ha a légitársaság ennek ellenkezőjét próbálja megmagyarázni. Ha technikai problémák vannak a géppel, akkor egyértelmű, hogy jogosult vagy. A gépen váratlanul fellépő műszaki problémákról beszélünk.

Általában nem jogosult kártérítésre, ha a késés/törlés a légitársaságtól független. Madárcsapás vagy földi esemény esetén Ön nem jogosult kártérítésre. Előfordulhatnak olyan esetek, amikor a repülőgép hajtóművét megsértik a madarak, amikor 2 repülőgép a földnek csapódik, vagy más típusú földi események történhetnek, stb. Ilyen helyzetekben pontosan látni kell, mi történt. Ezen okok miatt tudnia kell, mikor jogosult és mikor nem kompenzációra.

Nagyon, nagyon fontos!

1. Legfeljebb 3 éve üzemeltetett járatok igényelhetők, így nem kell friss járatoknak lenniük. Ha az elmúlt 3 évben ilyen problémákkal találkozott, ellenőrizze, hogy jogosult-e, és kérjen kártérítést.
   2. A 261/2004/EK rendelet és a charterjáratok szintén hatálya alá tartoznak. Ha úgy dönt, hogy Törökországban, Görögországban vagy más „hagyományos” nyári úticélon tölti a vakációt, és a charter járatok a fent említettek szerint késnek, jogosult erre a kompenzációra.

Tisztáztuk, hogy mit jelent ez a kompenzáció, mi az értéke, jogosult-e kompenzációra vagy sem. Ismeretlen marad. Valószínűleg arra kíváncsi, hogyan kérheti ezt a kompenzációt, és mennyi pénzt kap.

Hogyan szerezzük meg a pénzt?

Vannak cégek, amelyek segíthetnek Önnek megszerezni ezt a kompenzációt. A pályázatokat a címen lehet benyújtani FlightClaim.ro, közvetlenül online (a legegyszerűbb és legbiztonságosabb), de e-mailben is a címen [e-mail védett], üzenetben a Facebook oldalon, vagy Whatsappon a 0746 937 941-es telefonszámon.

Miért használja a FlightClaim.ro-t?

- Ha közvetlenül a légitársasághoz fordul, hamis kifogásokat és magyarázatokat kaphat. A FlightClaim.ro ellenőrizheti, hogy Ön jogosult-e, és csak a valóban jogosult eseteket küldheti el a légitársaságoknak. Ha egy légitársaság megtagadja az európai irányelv betartását, akkor a FlightClaim.ro ügyvédi csapatával bíróságra küldi az ügyet minden hibás légitársaság ellen, és késik vagy megtagadja a jogi kártérítés kifizetését a FlightClaim.ro ügyfelei számára.

- A FlightClaim.ro egy erős holland cég, amely a követelések megszerzésének múltjával rendelkezik, mögötte a holland Claims Corporation Network áll. A FlightClaim számos európai országban nyitott irodát, köztük Romániában is.

- Légiközlekedési jogra szakosodott jogászcsapatai vannak mind Romániában, mind Németországban, Spanyolországban, Hollandiában és sok más európai országban. Továbbá, ha egy légitársaság megtagadja a FlightClaim.ro ügyfél fizetését, gyakran bírósághoz vagy az európai rendelet nemzetközi felügyeleti szerveihez fordul, és az ügyfélnek nincs költsége, a flightClaim.ro cég minden költséget a Bíróságon támogat. .

- Önnek nincs költsége, ha felhívja a FlightClaim.ro-t, semmit sem fizetnek előre. Ennek menete a következő: az utas csak néhány dokumentumot és információt küld a FlightClaim.ro-nak a járatról, majd aláírja a meghatalmazást, majd a FlightClaim.ro mindent elintéz, és néha 2-3 hónapig is eltarthat a jóváhagyás a kompenzációt a cégtől a velük folytatott sok tárgyalás után.

- A FlightClaim.ro csak nyeremény esetén állít le jutalékot az ügyfélnek a légitársaságtól beszedett összegből (250 €, 400 € vagy 600 €) - a leállított jutalék az összeg 25%-a + 25 euró / kötvény.