Frissítés: a Wizz Air pontosításokat tett! Az ANPC 60.000 2023 lejre bírságolta a Wizz Airt XNUMX-tól késett járatok miatt!
Frissítés 6. október 2023.: A Wizz Air nyilatkozata a romániai hatóságok által végzett ellenőrzésekről-"Tisztában vagyunk a helyzettel, és elnézést kérünk, hogy egyes kérések megoldása a szokásosnál tovább tart. Együttműködünk a hatóságokkal, és igyekszünk a lehető leggyorsabban válaszolni a függőben lévő kérésekre. Jelenleg a több száz hatósági megkeresés több mint 95%-át sikeresen megválaszoltuk, egyúttal dolgozunk a fennmaradó, illetve a továbbra is beérkező megkeresések megoldásán. Ugyanakkor mindent megteszünk annak érdekében, hogy folyamatosan tájékoztassuk romániai utasainkat kérésük alakulásáról."
Eredeti hír: Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) 60.000 2023 lejes pénzbírságot szabott ki a Wizz Airre, miután megvizsgálta a XNUMX-ban törölt járatok helyzetét. Az ANPC vizsgálatot indított, de több akadályba ütközött, mivel a légitársaság két társaságon keresztül működik, az egyik Máltán bejegyzett társaságon keresztül működik. és egy másik Magyarországon.
Az események, amelyek a jelenlegi helyzethez vezettek, és azok lefolyása is (via profit.ro):
- a Wizz Air több társaság: Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air Malta Limited és Wizz Air UK Ltd. által üzemeltetett járatainak menetrendi fennakadása miatt, amely a menetrend szerinti járatok egy részének törléséhez vagy háromnál több késéshez vezetett az utasok úti céljára érkezésének órái (az a helyzet, amelytől kezdve kártérítést kaphatnak a légi üzemeltetőtől), az ANPC számos panaszt kapott az érintett fogyasztóktól;
- ez a helyzet meghatározta a légi üzemeltetővel való kommunikáció kialakítását és a panaszok megoldásának meghatározását célzó intézkedések megindítását;
- az elvégzett ellenőrzések eredményeként a törvény előírásainak megfelelően az ANPC biztosok megállapították, hogy 2023 márciusában a légi üzemeltető két fióktelepét regisztrálták a romániai kereskedelmi hivatalban, ill.
- anyavállalata, a Wizz Air Malta Limited megnyitotta a Wizz Air Malta Limited Vallettai fióktelepet - Otopeni Branch-t, melynek fő tevékenységi területe: légi személyszállítás, romániai székhellyel - Henri Coandă nemzetközi repülőtér, Plecări I terminál,
- a Wizz Air Hungary Kft. anyavállalata megnyitotta a Wizz Air Hungary Kft. Budapesti Otopeni fióktelepét, melynek fő tevékenységi területe: Légi személyszállítás, romániai székhellyel - Henri Coandă Nemzetközi Repülőtér, Plecări I. terminál.
Az ANPC-nek csak a romániai székhelyű társaságok ellenőrzésének joga van
A hatályos szabályozás szerint az ANPC csak azokat a romániai székhelyű cégeket jogosult ellenőrizni, amelyek az intézmény által igazolt tevékenységet hazánkban végzik. De a 261/2004. XNUMX/XNUMX, az ANPC ilyen helyzetekben együttműködhet hasonló intézményekkel, az Európai Unió minden egyes országának ellenőrzési jogával, amely az európai normatív aktusban szerepel.
Így 2023. július közepén az ANPC egy online workshopra hívta a tagországok hasonló fórumainak képviselőit, hogy megvitassák a légiforgalmi zavarok fogyasztókra gyakorolt hatását az egyes országokban, valamint a tőlük érkező panaszok kezelését és megoldását. Ezt a találkozót követően, amelyen sokkal jobban kialakult a valós kép a Wizz Air Csoport repülési fennakadásainak hatásáról, úgy döntöttek, hogy az EU illetékes hatóságainak képviselői között továbbra is fenntartsák a kapcsolatot, hogy figyelemmel lehessen kísérni a az egész helyzet alakulását, európai szinten.
A részletes vizsgálat tovább olvasható profit.ro