Az Air Europa 02. március 2015-tól díjat vezet be a hibás névvel rendelkező utasok jegyének újrakiállításáért. Az adó a következő helyzetekre vonatkozik: hibásan írt 3 betűnél hosszabb vezetéknév, fordított keresztnév vezetéknévvel, az első keresztnév megfordítása a másodikkal, az első vezetéknév megfordítása a másodikkal stb. A jegyeket március 02-tól lehet újra kiadni a TAL Aviationen keresztül, a díj 25 euró.
A díj nem vonatkozik az IATA feltételei szerinti legfeljebb 3 betűs hibákra (lényeges név- vagy vezetéknév-változtatás nélkül). Ha az utasban nyilvánvaló változás áll be, a jegy árát vissza kell téríteni, és az újbóli kiadáskor rendelkezésre álló árfolyamon újat kell kiállítani. A repülés napján a repülőtéren végrehajtott névváltoztatásért a díj nem érvényesíthető.
Ha egyéb olyan problémákkal találkozik, amelyeket nem lehet megoldani a check-in pultnál, forduljon az utazási irodához vagy a kiadó légitársasághoz.