A RYANAIR megtagadja a KIWI.com által kiadott beszállási engedélyeket

0 3.921

Az elmúlt években a RYANAIR vívott néhány "csatát" a légitársaságok nevében repülőjegyeket árusító mindenféle összesítő oldallal. Volt az eDreams botrány, most ez egy új botrány, de ezúttal a KIWI.com-mal.

Augusztus 18-án a RYANAIR bejelentette, hogy megtagadja a KIWI.com által kiadott beszállási engedélyeket. A sajtóközlemény szerint a Ryanair figyelmeztetést adott ki ma (augusztus 18-án) ügyfeleinek a Kiwi.com által a Ryanair járataira kiadott hamis beszállási engedélyek miatt.

A RYANAIR nem engedélyezte a KIWI.com-ot repülőjegyek értékesítésére

A 2015/1998-as EU-rendeletnek megfelelően az utasoknak kötelező a bejelentkezési folyamatot közvetlenül a Ryanair weboldalán elvégezniük, hogy utazásuk során tájékozódjanak minden szükséges biztonsági és szabályozási protokollról.

A Kiwi.com megkerüli ezeket az alapvető légi közlekedési szabályokat azáltal, hogy saját beszállókártyáit bocsát ki, amelyek már NEM érvényesek a RYANAIR járataira. A mai naptól (augusztus 18-tól) a Ryanair megtagadja a Kiwi.com által kiállított beszállókártyával rendelkező utasok beszállását, mert nem tartották be a Ryanair biztonsági és védelmi protokolljait.

Az ügyfelek a hivatalos beszállókártyát csak a Ryanair.com weboldalon vagy a Ryanair alkalmazáson keresztül közvetlenül elérve szerezhetik meg a foglalást.

A Ryanair arra kéri ügyfeleit, hogy csak közvetlenül a Ryanair webhelyén vagy alkalmazásában foglaljanak, és kerüljék a harmadik fél ügynökökön, például a Kiwi.com-on keresztül történő foglalást, akik nem jogosultak a Ryanair járatainak értékesítésére vagy beszállási engedélyek kiadására.

Az év elején a Ryanair bevezette az "ellenőrzött pecsétet", hogy megvédje ügyfeleit ezekkel az online utazási irodákkal szemben, amelyek túlfoglalnak, helytelen vagy hamis ügyféladatokat adnak meg, és így megakadályozzák, hogy a légitársaság közvetlenül kommunikáljon az utasokkal. Ezzel kapcsolatban a RYANAIR olyan bírósági ítéletet szerzett a Cseh Köztársaságban, amely arra kérte a KIWI.com-ot, hogy valós utasadatokat szolgáltasson.

Ha a Kiwi.com-on keresztül foglalt, a RYANAIR arra kéri Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot a Kiwi.com oldallal, hogy megszerezze a szükséges Ryanair referenciát a bejelentkezés RYANAIR biztonsági és védelmi protokollja szerinti befejezéséhez. A Ryanair check-in minden utas számára indulás előtt 24 órával, lefoglalt ülőhelyet vásárló utasok indulása előtt 60 nappal indul.

Személyes megjegyzésként megemlítem, hogy botrány van az aggregációs platformok és a légitársaságok között, többek között a járványban törölt járatok kapcsán. Ha törölték a járatait, és utazási irodák vagy más közvetítők vették a jegyeket, az elszámolás az utazási irodán vagy közvetítőn keresztül történik, ahol nincs közvetlen kommunikáció a légitársaság és az utas között, mint a KIWI esetében. Az ügynökségek pénzügyi visszatérítést kérnek a légitársaságtól az utasok nevében. Ha a jegyeket közvetítő ügynökségtől vette, de a kommunikáció és minden dokumentum közvetlenül a céggel történik, akkor egyértelműen a légitársaság felelőssége.

Válaszolj

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.