A Ryanair piacra dobja a „Price Checker”-t és a „Verified Seal”-t, két olyan eszközt, amelyek védik az ügyfeleket

0 1.262

A Ryanair, Európa első számú légitársasága elindította a "Price Checker" és a "Verified Seal" két új lehetőséget, amelyek mind a weboldalon, mind a Ryanair alkalmazásban megtalálhatók. A két eszköz célja, hogy megvédje az ügyfeleket az online utazási irodáktól (OTA), amelyek túlterhelhetik az ügyfeleket azáltal, hogy helytelen adatokat adnak meg a légitársaság által kínált szolgáltatásokról, és megakadályozzák, hogy a Ryanair közvetlenül az utasokkal foglalkozzon.



Az „Árellenőrző” lehetővé teszi az online utazási irodán keresztül foglaló ügyfelek számára, hogy ellenőrizzék a Ryanairnek a foglalásért kifizetett összeget az online utazási iroda által felszámított összeghez képest. Az ügyfelek láthatják majd, hogy az online utazási irodák, amelyeknek a Ryanair nem rendelkezik felhatalmazással a társaság által üzemeltetett járatokra jegyek értékesítésére, hol számoltak fel plusz pénzt a kiegészítő szolgáltatásokért.

A Ryanair két eszköze, a Price Checker és a Verified Seal védeni akarja az ügyfeleket.

Az ügyfelek további védelme érdekében a Ryanair bevezette a lehetőséget "Verified Seal" (ellenőrzött pecsét), amely garantálja az ügyfeleknek, hogy közvetlenül a Ryanair webhelyén/alkalmazásán foglalnak helyet. Az ügyfeleknek mindig ellenőrizniük kell a lefoglalt webhelyet, hogy megnézzék, megjelenik-e az „Ellenőrzött pecsét” opció. Ha nem, akkor tudniuk kell, hogy jogosulatlan eladón keresztül foglalnak. A „Verified Seal” be van jelölve, és csak a Ryanair.com oldalon és a Ryanair alkalmazásban lesz látható.

A közvetlenül a Ryanair weboldalán történő jegyfoglalás garantálja ügyfelei számára:
- hogy harmadik fél díja nélkül a legolcsóbb árat kapják a Ryanair járataira.
- a legalacsonyabb ár táskákra, székekre és egyéb kiegészítő termékekre harmadik fél díja nélkül.
- az ügyfelek e-mail címe és fizetési adatai OTA-val nem helyettesíthetők.
- lemondás esetén az esedékes visszatérítés közvetlenül a vásárlónak kerül kifizetésre.
- Ha az ügyfeleknek segítségre van szükségük, közvetlenül kapcsolatba lépnek a Ryanair ügyfélszolgálati képviselőjével.

március 10-én, A Ryanair piacra dobta digitális pénztárcáját is, a Covid-19 Travelet, amely csak a Ryanair alkalmazásban érhető el. Az ügyfelek feltölthetnek negatív PCR-teszteket, Covid-oltási tanúsítványokat és egyéb olyan Covid-dokumentumokat, amelyekre szükség lehet az EU-ba való utazáshoz ezen a nyáron.

Válaszolj

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.