A nagy uniós légitársaságok úgy döntöttek, hogy visszatérítenek pénzt a járvány miatt törölt járatokért

Európai légitársaságok egy csoportja beleegyezett a COVID-19 világjárvány idején törölt járatok pénzének visszatérítésébe, és vállalta, hogy jobb tájékoztatást nyújt az utasok jogairól. Reuters.

Az Európai Bizottsággal folytatott megbeszéléseket követően 16 légitársaság vállalta, hogy kifizeti a törölt járatok által érintett utasjegyek pénzügyi hátralékát, és jobban tájékoztatja az utasokat a járatok törléséről. Ugyanakkor az utalványokat csak akkor ajánljuk fel, ha az utasok kifejezetten kívánják.

Az Aegean Airlines, Air Frances, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eeasyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling és Wizz Air úgy döntött, hogy időben visszafizeti az esedékes összegeket. törölték járataikat a koronavírus-járvány idején, hanem azért is, hogy jobban tájékoztassák utasaikat a légitársaságok miatt törölt járatokról.

Az egyes EU-tagállamok nemzeti hatóságai felelősek az uniós fogyasztóvédelmi törvények betartatásáért. Az EU Bizottsága szerint ez volt a CCP-hálózat történetének legnagyobb fogyasztóvédelmi együttműködési akciója, és az első olyan intézkedés, amely a Bizottság figyelmeztetése alapján történt.

Adina Valean, az EU közlekedési vezetője is üdvözölte a megállapodást, hozzátéve, hogy az visszaállítja a bizalmat az utasok és a légitársaságok között. "A légi közlekedési szektor fellendülése ezen múliku – mondta.