Utasjogok okostelefonos alkalmazásban (letöltés)

3 386

Az Európai Bizottság az utasok támogatására érkezett és elindította a EU-s utasjogok alkalmazás (kattintson a letöltéshez) kifejezetten okostelefonokhoz. A következő platformokkal kompatibilis: iOS iPhone és iPad, Google Android, RIM Blackberry és Microsoft Windows Phone 7. Az alkalmazás az Európai Unió 22 nyelvén érhető el, és jelenleg csak a légi és vasúti közlekedést célozza meg. 2013-ban meghosszabbították, és busszal vagy távolsági autóbusszal, valamint szállítással utazhatnak.

Siim Kallas, az Európai Bizottság alelnöke és közlekedésért felelős biztos a következőket mondta: „Hányan nem jártunk még repülőtéren, és csalódottnak éreztük magunkat valaki előtt, aki azt állítja, hogy nincsenek jogaink, pedig tudtuk, hogy igen! Ezzel az alkalmazással utasok milliói férhetnek hozzá az utasjogaikra vonatkozó megfelelő információkhoz, amikor a legnagyobb szükségük van rá, amikor váratlan helyzetek állnak elő.

A nem a tervek szerint haladó utazás élménye sokszor megterhelő. Függetlenül attól, hogy törölt járatról van szó, attól, hogy a turisztikai szolgáltatások csomagjában lévő szálloda nem felel meg a vonat leírásának vagy módosított menetrendjének, az utasok sokkal könnyebben szembesülnek a helyzettel, ha ismerik jogaikat.

Az alkalmazás minden lehetséges probléma esetén elmagyarázza az utasok jogait. Ha a poggyásza baleset következtében megsérül, kártérítésre is jogosult lehet. Ugyanakkor jó tudni, hogy a vasúti és légi fuvarozók kötelesek átlátható árinformációt adni, illetve segíteni a mozgáskorlátozott utasokat. Az információ nagyon jól felépített a légi és a vasúti részre vonatkozóan. A román nyelvet is beállíthatod!

Ha úgy gondolja, hogy jogait megsértették, az alkalmazás azt is közli, hogy kihez kell fordulnia panasz benyújtása érdekében.

Súlyos vészhelyzet idején, mint például a 2010-es izlandi vulkáni hamuválság idején, az alkalmazás az Európai Bizottság által biztosított utazási információkat és tippeket is megjelenítheti.

A pályázat része a Bizottság „Az Ön utasjogai kéznél” kampányának.

Válaszolj

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.