Hogyan lehet visszafizetni a pénzt a törölt repülőjegyekre! Kérjen fizetési visszautasítást / banki visszaterhelést törölt Blue Air járatok esetén.

Zavaros időket élünk a légi közlekedésben és a turizmusban, a járvány két éve miatt. Elkerülhetetlen, hogy egyes légitársaságok csődbe mentek, mások pénzügyi problémákkal küzdenek, de vannak olyan cégek is, amelyek csodával határos módon magukhoz tértek. Sajnos a Blue Air egyike azoknak a vállalatoknak, amelyek jelentős likviditási problémákkal küzdenek, és az elmúlt két évben nem voltak hajlandók pénzt visszafizetni a törölt járatok által érintett utasoknak.

Az illetékesek telefonáltak, de ez nem jelenti azt, hogy a sérültek számára megoldódott a probléma. De van rá esély, hogy aki a Blue Airnél zárolta a pénzt, az a bankok segítségével visszakaphatja azt, ha bankkártyával történt a fizetés.

Ha a repülőjegyeket közvetlenül a légitársaságtól vásárolta, és kártyájával fizetett, jó eséllyel visszakaphatja a pénzét, ha visszaterhelést/visszaterhelést kér a banknál, ahol a számlája/kártyája van.

Az ING Bank Romania kiadott egy kis útmutatót arról, mit kell tennie a gyógyulási esélyek növelése érdekében. Az alábbiakban az ING Bank Románia által az utasok számára kiadott tájékoztató található.

Az ING Bank Románia ügyfelei számára, akik az elmúlt időszakban történt járattörlések miatt fizetési visszautasítási helyzetbe kerültek, a kérések megfelelő kezeléséhez szükséges lépésekkel segítünk.

Megjegyezzük, hogy jelenleg nem világos a kereskedő álláspontja a kért visszaküldések kezelésével kapcsolatban, ez kihat a banki vita megindítására.

Ezen igények hatékony kezelése érdekében szükséges, hogy az ügyfelek a fizetési visszautasítási kérelem kitöltésekor a következőket küldjék el részünkre:

• A kereskedő kapcsolatfelvételének igazolása (e-mail/printscreen)
• A kereskedővel való kapcsolatfelvétel lehetetlenségére vonatkozó bizonyíték abban az esetben, ha az oldalt deaktiválták, már nem létezik (printscreen)
• Repülést visszaigazoló/foglalási e-mail
• Foglalás/járattörlés igazolása (posta/printscreen)
• A vitatott ügyletre vonatkozó bármely egyéb írásos bizonyíték.

Az ilyen helyzetekre vonatkozó banki viták a repülés tényleges időpontjától számított 15 napon belül, a járattörlési visszaigazolás kézhezvételétől számított 15 napon belül vagy a visszatérítési visszaigazolás kézhezvételétől számított 15 napon belül kezdeményezhetők.

A törölt járatok fizetésének megtagadása telefonon (*2464 / 0314062464) és Facebook oldalunkon privát üzenetben is megtehető.

Valamennyi fizetési visszautasítási kérelem feldolgozása a banknak való megküldés sorrendjében történik, de a kérelmek nagy mennyisége miatt a szokásos feldolgozási idők hosszabbak lehetnek.

Minden ügyfelünk mellett állunk, amelyet ezek a lemondások érintenek, és biztosítjuk őket arról, hogy a fizetési visszautasítási kérelmek fogadásával és feldolgozásával foglalkozó szakosított csapatok folyamatosan dolgoznak a befizetett összegek behajtásán.