A Ryanair új poggyászszabályzata – Kérdések és válaszok

Az új poggyászszabályzat jobb magyarázata érdekében a RYANAIR 14 kérdést várt, és megadta a válaszokat! Ezek nem a mi kérdéseink, hanem az övék. Ez jó politika vagy kevésbé kellemes? Még látni kell!

A RYANAIR új poggyászpolitikája

Î1. Mi a Ryanair új poggyászszabályzata?
V. Novembertől a feladott poggyász költségeit 35 euróról 25 euróra csökkentjük, a poggyász súlyát pedig 15 kg-ról 20 kg-ra növeljük.
· A feladott poggyász megengedett súlya 15 kg-ról 20 kg-ra nő az összes poggyász esetében
· A normál poggyász viteldíjak 35 €/£-ról 25 € / £-ra csökkennek ennél a 20 kg-os poggyásznál
· Csak elsőbbségi ügyfelek (beleértve a Plus, Flexi Plus és Family Plus) két kézipoggyászt szállíthatnak a repülőgépen *.
· Az összes többi ügyfél (Priority nélkül) csak egy kis kézipoggyászt vihet be az utastérbe, míg a második (nagyobb) poggyászt (ingyenes) a beszállókapunál lévő csomagtérbe kell küldeni.

Î2. Miért hajtja végre a Ryanair ezt a változást?
V. Csökkenteni a repülőjáratok késésének számát, ha túl sok ügyfél érkezik 2 kézipoggyásszal a beszállókapuhoz. (hozzátesszük, hogy még mindig vannak viták a poggyászról)

Q3. Az ügyfelek továbbra is 2 kézipoggyászt szállíthatnak a fedélzetre?
V. Igen az ügyfelek számára elsőbbségi beszállás (vagyis akik 5-6 EURO-t fognak fizetni), amibe továbbra is be lehet vinni 2 db poggyászt, 1 db normál (55cm x 40cm x 20cm) és 1 db kicsi (35cm x 20cm x 20cm) csomagot.
B. Nem az elsőbbségi beszállás nélküli ügyfelek számára, akik troller kézipoggyászukat a raktérbe küldik (többletköltség nélkül), és kisebb kézipoggyászukat a kabinban szállíthatják (amely az első ülés alatt lesz elhelyezve).

Î4. Hogyan valósul meg ez a változás?
V. Két sorbanállás lesz a kapunál: elsőbbségi ügyfelek 2 poggyásszal és nem elsőbbségi ügyfelek.

Î5. Mennyibe kerül az elsőbbségi beszállás, és hozzáadható-e a foglaláshoz?
R. 5 € / £ foglaláskor. Foglalás után (6 € / £ áron) a menetrend szerinti indulás előtt 1 órával adható hozzá a Ryanair mobilalkalmazáson keresztül.

Q6. Mi a helyzet 15 kg-os csomagokkal?
V. A 15 kg-os poggyász súlya 20 kg-ra nő.

Q7. Az ügyfelek elsőbbségi beszállás nélkül is feladhatják normál kézipoggyászukat a feladó pultoknál, ahelyett, hogy a beszállókapuhoz szállítanák?
A. Nem! Minden kézipoggyászt a beszállókapuhoz kell szállítani, ahol a nagyobb csomagokat ingyenesen a raktérbe küldik.

Q8. Mi történik az új poggyászszabályzat bevezetése előtt tett foglalásokkal?
V. Az új poggyászszabályok november 1-jén lépnek életbe, és a november 1. előtti és utáni foglalásokra vonatkoznak az ettől a dátumtól kezdődő összes járatra.

Î9. Mi történik, ha az ügyfelek nem hajlandók poggyászukat a raktérre küldeni?
V. Nem utazhatnak (költségtérítés nélkül).

Î10. Mi történik a gyerekekkel (csecsemőkkel) utazó ügyfelekkel? Viselhetnek még nekik csomagot?
V. Igen. A baba számára kisméretű (5 kg-os) poggyászt a gyermekkel (csecsemővel) rendelkező vásárlók vihetnek.

Î11. Miért alkalmazzon 10 €/£ felárat húsvétra, karácsonyra és hosszabb utakra a nyári csúcsidőszakban?
V. A 10 € / £ összegű felár a magasabb kezelési költségeket tükrözi a lényegesen nagyobb számú poggyászért ebben a forgalmas időszakban.

Î12. Még mindig olcsóbb lesz a feladott poggyász lefoglalása a foglaláskor?
A. Igen. A 20 kg-os poggyász csak foglaláskor csökken 25 € / £-ra. Az első foglalás után vagy a repülőtéren feladott és feladott poggyász ára 40 € / £.

Î13. Hol találom azokat az útvonalakat, amelyekre a költségpótlék vonatkozik?
V. Ezek az útvonalak a mai naptól kezdve kiemeltek lesznek honlapunkon és az alkalmazásban.

Î14. Mi a helyzet a speciális orvosi engedéllyel rendelkező ügyfelekkel – szállíthatók továbbra is a kabinban?
V. Igen, feltéve, hogy előzetesen felveszi a kapcsolatot speciális ügyfélszolgálatunkkal, és teljesíti a speciális segítségnyújtási csapatunk összes követelményét.

Ez egy olyan politika, amelynek célja a légitársaság bevételeinek kiegészítése, ugyanakkor a beszállási idők hatékonyabbá tétele. Utána viheted a 2 kézipoggyászt, csak a normál a kötelező (ha nem 5 EURO-val veszed meg azt az elsőbbséget a beszálláshoz). Eddig ez a manőver opcionális / véletlenszerű volt.

Kíváncsi vagyok, mi történik, ha a legtöbb utas megvásárolja a beszállási elsőbbséget? A 737-800-asban körülbelül 70 hely van a normál kézipoggyász számára. Hol férnek el, ha 100-nál több utas fizeti az elsőbbségi beszálláshoz szükséges 5 EURO-t, amivel mindkét poggyászt fel lehet vinni a fedélzetre.