Mi a helyzet a repülőjegyekkel? Elvész a pénz?

2 3.556

Ebben a viharos, instabil és bizonytalan időszakban egyre többen panaszkodnak, hogy elakadtak a légitársaságoknál ragadt pénzükkel, és nem tudják, hogyan és hogyan kapják vissza a pénzüket.

Normális esetben a COVID-19 világjárvány hiányában a (a vállalat hibájából) törölt járat azt eredményezte volna, hogy a társaság alternatív megoldásokat kínáljon az utasoknak, beleértve a visszatérítést is, ha az utazást egy későbbi időpontban elutasítják. Van A légi utasok jogai, amely nagyon jól szabályozza ezeket a forgatókönyveket.

COVID-19 világjárvány – vis maior

Csak arról van szó, hogy nehéz időket élünk át az új koronavírus-járvány miatt. Alapvetően január óta a járvány nagymértékben érintette a repülést és a turizmus, és minden a "nagyhatalom”. A lemondások oka a különböző országok, területek és régiók által bevezetett utazási korlátozások. Vagyis a légitársaság fel akarja emelni a gépeket a földről, de a hatóságok által elrendelt tilalmak miatt nem tudja.

Több millió járatot töröltek és több tízmillió utas nem tudta elérni a célt. A légitársaságok pedig nem tudták rövid időn belül visszafizetni a repülőjegyek értékét. És akkor alternatívákat találtak ki: utalványokat vagy átütemezést. Az EU is követelte a visszatérítést, csak a vállalatok számára engedélyezte, hogy a fizetési határidőt 30 és 90 nap közé emeljék.

Áprilisban, Az IATA arra figyelmeztetett, hogy abban az időben lehetetlen volt visszafizetni 35 milliárd dollárnál többet az utasoknak a törölt járatok miatt. Jelenleg az összeg nőtt, nőtt a törölt járatok száma is, valamint az érintettek száma.

A légitársaságok készpénzük küszöbön álló kimerülésével néznek szembe, ez az erőforrás nagyon fontos az alkalmazottak megtartásához és a koronavírus utáni tevékenységek folytatására való felkészüléshez.

Az IATA illetékesei "türelmes" kérik az utasokat. A légitársaságoknak és az utazási irodáknak időre van szükségük. Állami támogatásra, kedvező feltételekkel hitelekre van szükségük. Készpénzre van szükségük.

Törölték a járatomat, milyen megoldásaim vannak?

Minden törölt járatról az érintett utasokat sms-ben és e-mailben tájékoztatják a lehetőségeiről, ill.

• A törölt járatért fizetett teljes összeg jóváírása utalvány formájában. Sok légitársaság automatizálta ezt a folyamatot, és a törölt járat bejelentése után azonnal kiállítja az utalványt az ügyfél számlájára. A Wizz Air a jegyár 120%-át kínálja. De jogod van visszautasítani és válasszon a másik 2 lehetőség közül.

• Az utazás dátumának változása felár nélkül, az adott időpontban rendelkezésre álló férőhelyek keretein belül. Csak fennáll annak a veszélye, hogy más járattörléssel kell szembenéznie azon a napon. A hatóságok bármikor megtilthatják a járatokat, vagy a légitársaság módosíthatja a menetrendet. Itt csak akkor kell cselekednie, ha biztos abban, hogy a járatot lebonyolítják.

• Önnek joga van a törölt járatért kifizetett összeg visszatérítését kérni. Ne feledje azonban, hogy a törlesztési határidő meghosszabbodott.

VIGYÁZAT: Ha utazási irodákon vagy más közvetítő oldalakon vásárolt repülőjegyet, tartsa velük a kapcsolatot. És a választott alternatívától függően válassza ki a megfelelő megközelítést.

Csak akkor vásároljon jegyet, ha biztos abban, hogy repülni tud

Nyilvánvaló, hogy ez nem megfelelő időpont az utazási tervekhez. Addig nem ösztönözzük a repülőjegyek vásárlását, amíg világosan, tárgyban és predikátumban nem szerepel, hogy a kívánt célállomásra tartó járatokat a légitársaságok üzemeltethetik-e. Pillanatnyilag, A hatóságok június 12-ig blokkolták a járatokat 16 országba.

De nem világos, mi lesz június 16-a után. A légitársaságok betöltik a járatokat a rendszerbe, és remélik, hogy a korlátozások feloldása után azonnal repülni tudnak. De fennáll annak a lehetősége is, hogy a hatóságok még június 16. után is blokkolnak bizonyos járatokat. Nem tudjuk biztosan!

KÖVETKEZTETÉS: Mindaddig, amíg a légitársaság nem ment csődbe, minden esély megvan a pénz visszaszerzésére. Utalvány formájában átveheti őket, és más utazásokat is átütemezhet arra az időszakra, amikor a járatok közlekednek. Az EU-ban jogában áll VISSZAFIZETÉST kérni, de nagyon türelmesnek kell lennie, amíg a jelentkezés feldolgozása meg nem történik, és a pénz vissza nem érkezik a számlájára. Ebben az időszakban minden a TÜRELMRE száll le.

Válaszolj

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.