Soha nem lesz jobb légitársaság vagy repülőtér, amely tökéletesen betartja az egészségügyi és higiéniai korlátozásokat a COVID-19 világjárvány idején. Néhányan azonban jobban teljesítenek, mint mások.
A Skytrax az egyetlen vállalat a világon, amely tanúsítja a légitársaságok egészségügyi és biztonsági intézkedéseit a koronavírus-járvány idején. Ez a tanúsítás a repülőtereken és a repülőgépeken belüli szabványok szakmai és tudományos vizsgálatán alapul.
Dicséretes az a gyorsaság és hatékonyság, amellyel a legtöbb légitársaság és repülőtér reagált, és jól mutatja a magas szintű higiéniai és biztonsági előírásokat, amelyeket az ügyfelek és a személyzet jólétének védelme érdekében vezettek be.
A légitársaságok betartják a globális utazási korlátozásokat.
A világ körüli utazásokra korlátozó intézkedések vonatkoznak, amelyek közül néhány otthoni karantént vagy negatív COVID-19 teszteredményt ír elő.
Azok számára azonban, akik utazni szeretnének vagy kell, az élmény biztonságos, és a légitársaságok és a repülőterek lépéseket tesznek az utasok és a személyzet biztonságának növelése érdekében.
Az arcmaszkok, a fizikai távolság és a higiénia a három kulcsfontosságú elem a COVID-19 fertőzés megelőzésében a mindennapi életben, és ezek továbbra is olyan kritikus elemek, amelyekre az utazóknak emlékezniük kell, amikor a repülés mellett döntenek.
A reptéren jól láthatósági táblákat és útmutatókat, fizikai távolságjelzőket, gyakori kézfertőtlenítőket helyeztek el, és ellenőrizték az utasok arcmaszk viselését is.
A Skytrax szerint ezeknek a trendeknek a sikere világszerte eltérő volt. Különböző vásárlói demográfiai csoportokat elemeztek, amelyek úgy tűnik, hogy eltérő szinten értik a szabályozást. Az ügyfelek a Covid-szabályok betartása országonként eltérő, és a jobb szabványoknak megfelelő repülőterek szigorú maszkhasználati és társadalmi távolságtartási szabályzatot alkalmaznak.
Az emberek közötti érintkezés elkerülése érdekében a légitársaságok számos meglévő szolgáltatást megszüntettek a repülőtéren vagy a repülőgépek fedélzetén.
A repülőtéri társalgó tisztább, de problémák adódtak a terek fizikai távolsághoz igazításával, az olvasnivalók eltávolításával és a különböző területek (imatermek, dohányzóhelyek és játszóterek) lezárásával.
További változtatások történtek a társalgó menüjében. Egyes országokban, Skytrax észrevette a vendéglátó-ipari szolgáltatások csökkenését az érintkezés minimalizálása érdekében.
Hasonló forgatókönyv látható a repülőgépek fedélzetén, ahol a légitársaságok javították takarítási szolgáltatásaikat és biztonságosabb környezetet teremtettek.
Egyes járatokon az ügyfelek a leszállás után ülve maradnak, és betartják a szabályozott eljárásokat, míg sok más járaton a szokásos rendetlenség tapasztalható a gépről való leszálláskor, és egyáltalán nincs esély a fizikai távolság megvalósítására.
Hasonló eltérések vonatkoznak a maszk használatára és vezérlésére a repülőgép fedélzetén. Majdnem egy év járvány után meglepő látni, hogy még mindig vannak olyan utasok, akik nem hajlandók arcmaszkot viselni a repülés során.
Az elemzés a higiéniára, a tisztaságra és a biztonsági protokollokra összpontosít. Míg egyes légitársaságok csökkentették a fedélzeti termékek vásárlását, de a vendéglátási szolgáltatást is, ez nem befolyásolta teljesítményüket.
A légitársaságok higiéniai készleteket biztosítottak az ügyfeleknek.
A Skytraxot azonban lenyűgözte az a gyorsaság, amellyel egyes légitársaságok bevezették az ügyfelek higiéniai készleteit, amelyek gyakran tartalmaztak kézfertőtlenítőket, tartalék maszkokat és egészségügyi betéteket.
A COVID-19 repülésbiztonsági értékeléseket 2020-ban vezették be, hogy felmérjék a repülőtéren és a repülőgépek fedélzetén kínált tényleges szabványokat. Az eredmények rávilágítanak arra, hogy az utasok megbízhatnak a légitársaságokban, mert megfelelnek minden biztonsági követelménynek.
A COVID-19 légitársaságok biztonsági besorolásával már rendelkező légitársaságok:
| Vállalat | Az ország | Értékelés |
| Qatar Airways | Katar | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Air Baltic | Lettország | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Lufthansa | Németország | ★ ★ ★ ★ |
| Török légitársaság | Törökország | ★ ★ ★ ★ |
| Ryanair | Írország | ★ ★ ★ ★ |
| Aegean Airlines | Görögország | ★ ★ ★ ★ |
| Anadolujet | Törökország | ★ ★ ★ ★ |
| Emirates Airlines | Egyesült Arab Emírségek | ★ ★ ★ ★ |
| KLM | Hollandia | ★ ★ ★ ★ |
| British Airways | Nagy-Britannia | ★ ★ ★ ★ |
| Ibériai-félsziget | Spanyolország | ★ ★ ★ ★ |
| Vueling légitársaságok | Spanyolország | ★ ★ ★ ★ |
| Air France | Franciaország | ★ ★ ★ ★ |
| EasyJet | Nagy-Britannia | ★ ★ ★ ★ |
| Indigó | India | ★ ★ ★ ★ |
| Blue Air | Románia | ★ ★ ★ |
| Wizz Air | Magyarország | ★ ★ ★ |
| Sok lengyel légitársaság | Polonia | ★ ★ ★ |
| Pegasus Airlines | Törökország | ★ ★ ★ |