Blue Air bejelenti, hogy az időszakban 15. augusztus 30-től szeptember 2020-ig, járatok a repülőtéren Bákó átszállítják a nemzetközi repülőtérre Suceava. Az utasok ingyenes transzferbuszt vehetnek igénybe. A legtöbb érintett járat menetrendje és kódja változatlan marad, és a Suceava repülőtérre költöztek.
A Bákói Nemzetközi Repülőtér Igazgatóságának döntése nyomán a repülőtér 15. augusztus 30. és szeptember 2020. között korszerűsítési munkálatok elvégzése miatti ideiglenes bezárása miatt a Blue Air a tervezett járatokat kénytelen áthelyezni a régió repülőtereire.
Heti 39 járat érintett
„A bákói nemzetközi repülőtér ideiglenes bezárása hetente 39 járatot érint, és a Blue Air minden intézkedést megtett annak érdekében, hogy minimálisra csökkentse az utasok kellemetlenségeit ebben az időszakban. Sikerült a tervezett menetrendet működőképesnek tartanunk, és az érintett járatokat átmenetileg áthelyezni a Suceava repülőtérre, biztosítva az ingyenes buszos transzfert Bákó és Suceava repülőterek között. Reméljük, hogy az utasaink utazási élményére minimális hatással lesz, és ezt az időszakot arra használjuk fel, hogy jobban megértsük, van-e igény a Blue Air járataira Észak-Moldovából.” – mondja Oana Petrescu, a Blue Air vezérigazgatója.
Minden Blue Air utas, akit a bákói repülőtér ideiglenes bezárása érint, SMS-ben és e-mailben kap új utazási adatokat és értesítéseket a számukra elérhető szolgáltatásokról és lehetőségekről.
Azok az utasok, akik úgy döntenek, hogy a változások miatt nem utaznak, a következő lehetőségek közül választhatnak:
- teljes visszatérítést kérni a foglaláshoz kapcsolódó összegből az e-pénztárcában egyéni Blue Air
- teljes visszatérítést kérni a foglaláshoz kapcsolódó összegből készpénz a jegyvásárláshoz használt fizetési módra.
A visszatérítési kérelmek feldolgozásához
A visszatérítési kérelmek feldolgozásához azon utasok, akiknek a foglalása a Blue Airen (Ügyfélszolgálaton vagy közvetlenül a weboldalon) keresztül történt. www.flyblueair.com) a Blue Air közvetlenül az e-mail címen érhető el [e-mail védett].
A COVID-járvány okozta közelmúltbeli incidensek nagy száma miatt Az utánvétes átvétel több mint 10 hétig tarthat.
Azokat az utasokat, akiknek foglalása utazási irodán keresztül történt, kérjük, hogy forduljanak közvetlenül az utazási irodához, mivel a Blue Air nem rendelkezik minden szükséges adattal az ilyen kérések kezeléséhez.
A Bákói Repülőtér bezárásával érintett olyan járatok esetében, amelyeket még aznap töröltek a régió repülőtereiről tudósító nélkül, az utasok az egyéni Blue Wallet elektronikus pénztárcájában választhatják az ingyenes átfoglalást vagy az összeg behajtását.