Az elmúlt 3-4 hónapban az emberiség megállt. A hatóságok drasztikus intézkedései abban a reményben, hogy megállítják az új koronavírus terjedését, gazdasági akadályokhoz, iparágak blokkolásához vezettek. Az embereknek otthon kellett maradniuk. A gyárak és intézmények tevékenységüket a minimumra szorították. És egyrészt érthető is. Az új koronavírus terjedése több mint 11 millió ember megfertőződéséhez vezetett rövid időn belül, az egészségügyi rendszerek pedig nem skálázhatók a nagyszámú súlyos eset kezelésére.
A leginkább érintett iparágak: repülés, HORECA és automatikusan turizmus. Még a világ legnagyobb légitársaságait is érintette ez az általános lezárás.
Az Emirates több mint 650 000 követelést kezelt
Emirates, a világ egyik legnagyobb légitársasága bejelentette, hogy megállapodott 650 000 visszatérítési kérelem mindössze 2 hónap alatt. Körülbelül visszaadták az utasoknak 460 millió euró (1.9 milliárd dirham). Erős nyomás nehezedett és van a pénzforgalomra. Sok más légitársaság nem tudta biztosítani ezeket a visszatérítéseket, és néhányan csődbe mentek. Ezen okok miatt az érintett iparágak vállalatai kormányaiktól kértek támogatást.
A lenyűgöző összeget áttekintve elemezze a kérelmek hatalmas mennyiségét. Itt csak a visszatérítésről van szó, de voltak olyan kérések is, amelyeket átütemezéssel vagy értékutalványok kiállításával oldottak meg. Az Emirates kibővítette üzleti tevékenységét, hogy havonta több mint 200 000 visszatérítési kérelmet dolgozzon fel. Lenyűgöző növekedés a járvány előtti átlagos 35 000-hez képest.
Áprilisban az Emirates átlagosan 90 napra becsülte a törlesztések rendezését. A jelenlegi határidő 60 napra csökkent. És az Emiratesről beszélünk, egy sok pénzzel rendelkező, nyereséges és stabil cash flow-val rendelkező cégről.
A visszatérítésen kívül az Emirates mindig módosítja foglalási szabályzatát és utazási szolgáltatásait. Nagyobb önbizalmat és rugalmasságot szeretne adni az ügyfeleknek, hogy biztonságosan tervezhessék meg jövőbeli utazásaikat.
Azok az ügyfelek, akik 31. július 2020-ig vásárolnak Emirates jegyet menetrend szerinti utazásra 30. november 2020-ig, élvezhetik ezeket a teljesen rugalmas feltételeket. Az Emirates 2 árazási csomaggal rendelkezik a rugalmasság érdekében: Flex és Flex Plus. Így INGYENESEN módosíthatja utazási terveit, ha azokat érintik a COVID-19 miatt bevezetett korlátozások.
Flex vagy Flex Plus lehetőségek
Az utazás dátumának ingyenes megváltoztatása ugyanabban a viteldíjosztályban a lefoglalt célállomásra vagy Dubaiba/Dubaiba;
Ingyenes jegyfoglalás bármely más emírségekbeli úti célhoz ugyanabban a régióban vagy Dubaiba/Dubaiba;
A jegy meghosszabbított érvényessége a vásárlás időpontjától számított 2 évig későbbi felhasználás céljából;
Váltsa át jegye értékét utazási utalvánnyal, amelyet jóváírásként használhat fel Emirates repülőjegyek jövőbeli vásárlásaihoz, így rugalmasan módosíthatja az utazást, amikor készen áll az utazásra;
Az Emirates azon ügyfelei, akiknek utazási terveit repülési korlátozások vagy COVID-19-korlátozások megzavarták, online űrlapon keresztül egyszerűen igényelhetnek utazási utalványt vagy visszatérítést. Megtalálható az Emirates honlapján.
Az Emirates jelenleg 50 városba kínál járatokat, amelyek kényelmes összeköttetést biztosítanak Amerika, Európa, a Közel-Kelet, Afrika és Ázsia-Csendes-óceáni térség között Dubai központján keresztül. Az Egyesült Arab Emírségek és implicit Dubaj július 7-től megnyitja határait a turisták előtt.