Az ANPC lezárta a vezérlőt a Blue Airre. Akár 2 millió eurós bírságot is kaphat a cég!
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) befejezte a Blue Air légitársaság két hónapos ellenőrzését – áll a közleményben. A hivatalos bejelentésre órákkal azután került sor, hogy a román sajtó a felháborodott ügyfelek több ezer panaszáról írt, miszerint járatuk törlése után hónapokig, sőt évekig nem kapják vissza a pénzüket.
Horia Constantinescu, az intézmény elnöke pénzügyi szankciókat jelent be a Blue Airre, de a folyamat nem zárult le, mert egy sor európai irányelv rendelkezését még át kell ültetni a jogszabályba – jelenti be. libertatea.ro.
"E jelentős hozzájárulás fejében büntetlen előéletet biztosítunk számukra. És pontosan a légitársaság tevékenységi modellje szerint nem adjuk vissza a pénzüket, és lehetőségük lesz a büntetett előéletre!" - mutat rá az ANPC vezetője.
Az ANPC szerint az irányelv a jogsértés súlyosságától függően kétmillió euróig terjedő pénzbírságot ír elő. „Tekintettel arra, hogy az ünnepi szezon kellős közepén járunk, és egy légitársasági jelentőségű társaság működésében bekövetkezett bármilyen szabálytalanság jelentős számú fogyasztót érinthet, az esettel kapcsolatban részletesen visszatérünk. evolúció.” – olvasható az ANPC közleményében.
Az ANPC szerint a bírság kiszabására július 5-e után kerülhet sor, amikor a bírság kiszabására vonatkozó bizottság várhatóan megjelenik a Hivatalos Közlönyben, az 58/2022.
A Blue Air problémák súlyosbodtak a járvány alatt. A román fapados társaság az elmúlt években abnormális technikát gyakorolt a repülésben. A cég időről időre számos új útvonalat jelentett be, de egy idő után azokat törölték vagy elhalasztották. Ezzel összefüggésben a jegyet vásárló utasok a zárolt pénzre ébredtek.
Az uniós szabályok szerint törölt járatok esetén a légitársaságnak alternatívákat kell kínálnia az utasoknak, beleértve a teljes visszatérítést. Csak ez nem a Blue Airnél történt. Az érintett utasok ezrei voltak kénytelenek elfogadni azt a néhány alternatív megoldást: a járatok átütemezését vagy az összeg visszafizetését inashitel formájában.
Az ANPC vezetője alapvetően azt állítja, hogy a Blue Airt abból a pénzből finanszírozták, amelyet nem hajlandó visszaadni ügyfeleinek a törölt járatokért.