6 első 2020 hónapja nagyon nehéz, stresszes és minden szempontból instabil volt. Világjárvány előtt állunk, a gazdasági válság kopogtat az ajtón, és a koronavírus-járvány leküzdésére tett intézkedések a nagy iparágak blokádjához vezettek. Elsőként a légi közlekedést és a turizmust érintették a hatóságok intézkedései. Több millió járatot töröltek, több mint 17 000 repülőgép maradt a földön 3 hónapig. Egy egész bolygót blokkoltak.
Az érintett légitársaságok között van a TAROM. Valójában szinte minden légitársaság szenvedett attól, hogy már nem tud járatokat üzemeltetni. Ma délután a TAROM fontos üzenetet küldött a társaság utasainak. Alább teljes egészében elolvashatja.
A TAROM fontos üzenetet küld
A COVID-19 világjárvány által bevezetett korlátozásokat követően a légi közlekedés az egyik leginkább érintett iparág volt mind globálisan, mind nemzeti szinten. Ebben az összefüggésben, Tarom ennyi idő alatt közös frontot lépett a hatóságokkal a járvány elleni küzdelemben, támogatást nyújt az utasoknak speciális repatriálási és orvosi felszerelés szállítására szolgáló speciális repülések szervezésével.
A Tarom prioritása az utasok és a repülőszemélyzet egészsége. Ennek értelmében erőfeszítéseinket a tevékenység minél strukturáltabb újrakezdésére összpontosítjuk, hogy biztosítsuk a tevékenység folyamatosságát. Nehéz időszak volt és most is van, a meghozott döntések nem voltak könnyűek, a gazdasági és szervezeti döntések azért születtek, hogy átvészeljük a kritikus időszakot.
Az első hatás, amit utasaink éreztek, a járatok törlése volt, később jelentkező késések a megvásárolt és fel nem használt jegyek árának visszaküldésében. Bízunk abban, hogy a tevékenység újraindulásával minden kérdés pozitív megoldása lesz.
A Tarom biztosítja, hogy a megvásárolt és fel nem használt jegyek árának visszatérítése az első járatok törlése óta megkezdett akció., egy folyamat, amely javában zajlik és folytatódni fog, és a vállalat mindent megtesz ennek felgyorsítása érdekében. Garantáljuk, hogy ezeket a visszatérítési kérelmeket feldolgozzuk és pozitívan megoldjuk.
Biztosítjuk Önt, hogy Ön, utasaink továbbra is a Tarom prioritása marad, és mindent megteszünk az érezhető negatív hatások minimalizálása érdekében.
Továbbra is folyamatosan tájékoztatjuk Önt az általános helyzet alakulásáról és az általunk hozott intézkedésekről. Ezzel egyidejűleg minden érintett utassal személyes párbeszédre kerül sor, hogy a lehető legnagyobb mértékben csökkentsük az okozott kényelmetlenséget.
Megértésüket és türelmüket ezúton is köszönjük!