A Turkish Airlines felhagy a Skytrax World Airline auditjával
A minap a Turkish Airlines úgy döntött, hogy törli a Skytrax World Airline auditját. Továbbra is fejleszti szolgáltatásait, és közvetlen visszajelzést kap az utasoktól.
június 19-jén Török légitársaság bejelentette, hogy felhagy a Skytrax World Airline auditjával. A Skytrax egy brit szervezet, amely légitársaságok és repülőterek százait elemzi. Rangsorai világhírűek. A Skytrax utasfelmérést végez, és több száz szempont alapján értékeli a légitársaságokat.
A Skytrax csillagok szerint rangsorolta a légitársaságokat és repülőtereket. E besorolás szerint az Air Korio az egyetlen légitársaság, amely egy csillagot kapott, és az ANA All Nippon Airways; Asiana Airlines; Cathay Pacific Airways; Etihad Airways; EVA levegő; Garuda Indonézia; Hainan Airlines; Lufthansa; Qatar Airways; A Singapore Airlines az egyetlen 5 csillagos.
Skytrax World Airline audit
A SkyTrax szerint a Turkish Airlines 4 csillaggal rendelkezik. Felmérték a földi és fedélzeti szolgáltatásokat. Elemezték a kényelmet, a menüt, az ülések minőségét stb. Ugyanakkor a Skytrax kiértékeli az érintőleges szolgáltatásokat a webhelyen, az alkalmazáson stb.
Az a tény, hogy a török légitársaság felhagy az audittal, felvet néhány kérdést. Megértjük, hogy a Turkish Airlines már nem ért egyet a Skytrax World Airline auditjával? A Turkish Airlines közleménye szerint meg kívánta említeni, hogy a közvetlenül az utasoktól kapott visszajelzések alapján fejleszti szolgáltatásait és azok minőségét.
Ugyanakkor úgy gondoljuk, hogy ez nagy csapás a Skytrax számára. A Turkish Airlines a világ egyik legnagyobb légitársasága, a legnagyobb működő hálózattal. A TK jelenleg 300 célállomásra repül világszerte.
Emlékeztetünk arra is, hogy a SkyTrax 6 egymást követő évben (2011-2016) a Turkish Airlines-t Európa legjobb légitársaságának választotta. 2017-ben ismét változott a helyezés A Lufthansa 5 csillagot kapott és Európa legjobb légitársasága címet.
Ez is az egyik oka annak, hogy a Turkish Airlines a Skytrax World Airline auditjának törlése mellett döntött?