A Turkish Airlines bejelenti a lépéseket a törölt járatok utáni pénz visszaszerzésére!

Technikai problémák miatt a Turkish Airlines számítógépes rendszerei összeomlottak, és több száz járatot töröltek november 1-jén este. Az utasok millióit nem csak azért érintette, mert nem tudtak elrepülni végcéljukra, hanem azért is, mert nem kaphattak szállást, étkezést és a törölt járatokhoz kapcsolódó közlekedési szolgáltatásokat.

Ezzel összefüggésben a Turkish Airlines bejelenti, hogyan szerezhetik be az utasok pénzüket és kártérítésüket! Felhívjuk figyelmét, hogy a járatok újraindultak!

"Kedves utasok!

Rendszereink műszaki meghibásodása miatt minden Turkish Airlines és AnadoluJet utast, aki 01. november 2023. és 02. november 2023. között (beleértve) regisztrált járatainkra, a 01. november 2023-ig kiállított jegyekre az alábbi jogok illetik meg, feltéve, hogy a tranzakciót 07. november 2023-ig (beleértve) befejezték:

1) A foglalás módosítása ingyenes. Azon utasainkra, akik még nem intézkedtek, nem számítunk fel meg nem jelenési kötbért, még akkor sem, ha a repülési idő lejárt.

2) Visszatérítési kérelmek:

a) A fel nem használt jegyek árát teljes egészében, levonás nélkül visszatérítjük.

b) A részben felhasznált és az utazást nem teljesített jegyekre; A fel nem használt repülőjegyek visszatérítése levonás nélkül történik.

3) A vonatkozó gyakorlatok csak a Turkish Airlines vagy az AnadoluJet által üzemeltetett járatokon regisztrált utasokra érvényesek.

Minden változtatás a következőn keresztül hajtható végre A Turkish Airlines hivatalos weboldala, mobilalkalmazásokon vagy azon értékesítési irodákon keresztül, ahol a jegyet kiállították.

*** Repülési állapotát a repülési állapot oldalunkon ellenőrizheti. Köszönöm a megértésed!"