11. július 2019-én az Air Canada AC33-as járatát üzemeltette a Vancouver-Sydney Kingsford Smith járaton. A járatot a Boeing 777-200LR (C-FNNH) megtisztelte, a fedélzeten 269 utas és 15 fős személyzet tartózkodott.
A Csendes-óceán feletti repülés során a repülőgép olyan területre lépett be, ahol erős turbulencia. A gép másodperceken belül elvesztette a magasságát, több utas a plafonra zuhant. 37-en megsérültek, és a pilóták úgy döntöttek, hogy a hawaii Honoluluban landolnak.
37-en megsérültek a turbulencia következtében
A honolului hatóságok szerint 30 embernek volt szüksége orvosi ellátásra, őket kórházba szállították. Közülük 9-en súlyos sérüléseket szenvedtek. A sérültek közül sokan panaszkodtak nyak- és gerincfájdalmakra, fejfájásra, vágásokra, duzzanatokra, zúzódásokra.
Az Air Canada megerősítette az incidenst. Kanadai tisztviselők elmondták, hogy minden utast elhelyeztek és meleg ételt kaptak. Ami a sérülteket illeti, egyik napról a másikra nem kerültek kórházba.
A repülés kapcsán a Boeing 777-200LR (C-FNNH) visszatért Vancouverbe. A Flightradar információi szerint a Honolulu - Sydney járatról nincs információ.