A RYANAIR ügyfelei 100%-os kompenzációt kapnak az EU261 értelmében
A Ryanair üdvözölte ma, március 21-én a londoni legfelsőbb bíróság döntését a Ryanair kommunikációs politikájáról és az EU261 szerinti kártérítés közvetlen fogyasztói kifizetéséről. Így a RYANAIR elutasította a Bott & Co Solicitors Ltd. azon költségek megtérítésére irányuló kérelmét, amelyeket nem tudtak megtéríteni azoktól az ügyfelektől, akiket közvetlenül a Ryanair fizetett.
Edward Murray bíró, az ügy elnöke ezt mondta "A Ryanair egy egyszerű és könnyen használható eljárást vezetett be ügyfelei számára, hogy kártérítést igényeljenek a késett járatok miatt akár online, akár postai úton, harmadik fél segítsége nélkül.".
A RYANAIR ügyfelei 100%-os kompenzációt kapnak
A Ryanair arra kéri minden ügyfelét, érvényes EU261-igényekkel, hogy regisztrálják őket közvetlenül a Ryanairnél, és kerüljék az olyan közvetítőket, mint a Bott & Co, a Fairplane, a Hayward Baker, a Sky Legal, a Flightright és a Flight Heroes. A 40 € jutalék több mint 250%-át levonhatják.
Azok az érvényes igényű ügyfelek, akik közvetlenül a Ryanairtől igényelnek kártérítést, az EU100 szerinti kártalanításuk 261%-át megkapják, a „kárvadászok” jutalék formájában történő túlzott visszatartása nélkül.
A 2018-as „Always Getting Better” program részeként a Ryanair felállított egy követelésekkel foglalkozó csapatot, amelynek feladata, hogy 10 napos iparági vezető időn belül feldolgozza az összes követelést.