A COVID-19 világjárvány nehezen irányíthatónak tűnik. Naponta több tízezer esetet jelentenek világszerte. Még a legerősebb államok is egészségügyi felszereléshiánnyal küzdenek, de a frontvonalban lévő emberek is.
A jelenlegi körülmények között, amikor a kormányok a legszigorúbb utazási korlátozásokat vezették be, és arra ösztönzik az embereket, hogy maradjanak bent, a légitársaságok kénytelenek felfüggeszteni az útvonalakat, törölni a járatokat, és több tízezer repülőgépet visszatartani a földön. Az alkalmazottak nagy része pedig technikailag munkanélküli vagy elbocsátott.
A British Airways alkalmazottai az új COVID-19 ellen küzdenek. A légiutas-kísérők önkéntesen csatlakoznak a frontvonalhoz, az orvosokkal és a nővérekkel, valamint az egészségügyi személyzettel együtt. Még az Egyesült Királyság állami egészségügyi rendszerének, az NHS-nek (National Health Service) is szüksége van a képzésükre és szakértelmükre.
A British Airways alkalmazottai önként jelentkeznek az új COVID-19 elleni küzdelemre
A British Airways többi, kommunikációra szakosodott alkalmazottja fogadja a 999-es és 111-es segélyhívószámról érkező hívásokat, rendezi azokat, és átirányítja az embereket a szakorvosi személyzethez. Az emberekkel való kommunikációban szerzett tapasztalataik kulcsszerepet fognak játszani ebben a tevékenységben.
A British Airways elsősegélynyújtásban képzett munkatársai önként jelentkeztek a St John's Ambulance-nál, de az NHS mentőszolgálatánál is.
A Brit Vöröskereszt önkénteseket, köztük a British Airways munkatársait gyűjti össze különböző humanitárius akciókhoz. Támogatást nyújt az NHS kórházainak, de kisebb közösségeknek is.
Az új koronavírussal szemben leginkább kiszolgáltatott időseknek támogatásra van szükségük. Sokan elszigeteltek otthonukban, és élelemre, fizikai és erkölcsi támogatásra van szükségük. Az önkéntesek felveszik velük a kapcsolatot, kommunikálnak velük, hogy mosolyt csaljanak az arcukra. Hanem azért is, hogy kiderítsék a problémáikat.
Az Egyesült Királyságban számos élelmiszerbank működik, amelyeknek önkéntesekre van szükségük az adományként kapott élelmiszerek szétválogatásához és csomagolásához. Szükségük van az emberekre, hogy elmenjenek a szupermarketekbe, hogy megvásárolják a szükséges élelmiszert, majd szállítsák a rászorulóknak.
Az új koronavírus (COVID-19) elleni küzdelem több fronton zajlik, nem csak a kórházakban és nem csak közvetlen harcokban. Ne felejtsük el, hogy az egészségügyi rendszer minden struktúrájában és különféle humanitárius akciókhoz szükség van személyzetre.