Két év telt el a COVID-19 világjárvány kitörése óta, és ezzel egyidejűleg két éve, hogy alapvető átalakulások zajlanak világszerte. A leginkább érintett iparágak közé tartozik a turizmus, a repülés, a vendéglátás és a kapcsolódó iparágak.
A turizmus és az utazási ágazat a világ GDP-jének körülbelül 10%-át termelte 2019-ben, ami a WTTC adatai szerint 9.2 billió dollárnak felel meg. 2020 volt az az év, amikor minden összeomlott, beleértve a légi közlekedést és a turizmust is, és a csökkenés 2019-hez képest körülbelül 50% volt.
A turizmus és az utazás 4.5-ban mintegy 2020 milliárd dollárt termelt. Ezzel egy időben mintegy 60 millió munkahely szűnt meg, az emberek munkanélkülivé váltak vagy más iparágakban való átképzés mellett döntöttek.
Úgy tűnik, ez a járvány csak problémákat okozott: anyagi veszteségeket, munkahelyek elvesztését, emberek százmillióinak egészségügyi problémát, emberéletek elvesztéséhez vezetett az új koronavírus miatt. Ha meghúzzuk a határt, a járvány két éve volt a legsötétebb az elmúlt 100 évben.
De ahogy mondja Accor tanulmány, a világjárvány után új normalitásunk lesz. Legalábbis turisztikai szempontból minden bizonnyal figyelemreméltó átalakulásokat láthatunk majd a turisták körében, de abban is, ahogyan a turizmus az elkövetkező években megvalósul.
Öt jó dolgot azonosítottunk a turizmusban a járvány következtében
Rugalmasság és egészség
- Minden ötödik turista azt mondja, hogy az utazási prioritások eltérőek lesznek a járvány után. A foglalási rugalmasság és a magas egészségügyi szabványok vezetik az európaiak által 1-ben és azt követően elvárható dolgok listáját. Minden harmadik turista egyértelműbb egészségügyi és biztonsági előírásokat szeretne, és minden ötödik turista hajlandó lenne többet fizetni egy szállodai szobáért, ha az elismert tisztasági díjat kapott, mint például az Accor globális ALLSAFE egészségügyi és higiéniai címkéje.
Az ipar technológiásítása
- A világjárvány kiterjedt technológiai folyamathoz vezetett az idegenforgalmi ágazatban, amelynek jelentős szerepe van a könnyebb utazási élmény biztosításában a kapcsolattartás terén. Minden ötödik európai turista több érintés nélküli fizetési lehetőséget szeretne, de a szállodai technológia fejlesztését is, a WhatsApp-on keresztüli ügyfélszolgálattól a szállodai szobákban lévő tévék minőségének és funkcionalitásának javításáig. Az emberek utazni, de biztonságban is akarnak lenni, és most alkalmazkodnak ahhoz, hogy a kettő együtt tudjon élni.
biztosítás
- Az utazók nagyobb figyelmet fordítottak a lemondásra, az utazási és egészségügyi biztosításra. Tekintettel az elmúlt hónapok bizonytalanságára, 2022-ben és azt követően is elengedhetetlen a viszontbiztosítás, mind a biztonság, mind a rugalmasság szempontjából.
A turisták úgy döntenek, hogy kevesebbet utaznak repülővel, többet vonattal és autóval
- A járvány megváltoztatta az emberek utazási szokásait. Minden ötödik turista kevesebb légi utazásra számít 1-ben, és arra számít, hogy visszatér a vonat és az autó. Tízből 5 turista arra számít, hogy 2022-ben is a szokásos módon folytatódik az ugyanabban az időszakban történő több utazás megtervezése, ami biztosítékot ad az utazóknak, hogy az utazások közül legalább egy a tervek szerint fog megtörténni.
Ügyeljen a természetre
- A Covid évek egyik pozitívuma, hogy felhívják a figyelmet a fenntarthatóságra, mint prioritásra. A fenntarthatóság és az utazásnak az éghajlatra és a bolygóra gyakorolt hatása ma már 4 emberből 5 tényező. Ez befolyásolja az úti cél kiválasztását, az odajutás módját, a szállást és az utazás során vállalható tevékenységeket.
Az eredményeket és a jelentést kommentálva Karelle Lamouche, az Accor Northern Europe kereskedelmi igazgatója elmondta: „A koronavírus nem csökkentette az utazási vágyunkat, de bonyolította a folyamatot. Még ha minden ötödik válaszadónak le kellett mondania vagy el kellene halasztania egy utazást az Omicron-változat miatt, az emberek továbbra is elszántak az utazásra, és 39%-kal többet költenek, mint 2019-ben. Tavaly az utazások spontánok voltak, gyakran lefoglalták és meg is történtek. napok. Az Omicron szerint az emberek már most tervezik és foglalják az utazásokat a következő három évre. Sokat kell várniuk és felépülniük kell 2022-ben.”
"Nyilvánvaló, hogy a prioritások megváltoztak az elmúlt két évben. A fenntarthatóság minden eddiginél fontosabb az emberek döntéseiben. A munka és a magánélet egyensúlya többé már nem csak egy szlogen, és az utazók újból felismerik, hogy az utazás milyen pozitív hatással van a jólétükre. Valójában kétharmadunk szeretne utazni, hogy javítsa mentális egészségét. Arra számítunk, hogy ez a javulás, tudatosság és jólét tendenciája az elkövetkező években az utazási élmény része lesz, amit felgyorsítanak a Covid által elvesztett lehetőségek. Az utazás visszatér, az élmények visszatértek, Európa pedig bizakodva kezdi 2022-t.”